TÉRMINOS Y CONDICIONES
NUTRIEQBABY
Última actualización: 24-02-2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los programas digitales, talleres, materiales educativos y servicios ofrecidos por Nutrieqbaby, marca operada por Nutrieq, persona física con actividad empresarial (en adelante, “La Titular”).
Al adquirir cualquiera de los productos digitales ofrecidos, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes términos.
- Naturaleza del Servicio
Los productos ofrecidos consisten en programas educativos digitales pregrabados, acompañados de materiales descargables y, en algunos casos, acceso a grupos de acompañamiento virtual.
El contenido tiene carácter educativo e informativo.
- Acceso y Vigencia
El acceso al Programa será otorgado una vez confirmado el pago y estará disponible durante el período especificado en la página de venta correspondiente (1 año).
Finalizado dicho plazo, el acceso podrá ser suspendido sin previo aviso.
- Uso Personal e Intransferible
El acceso al Programa es individual, personal e intransferible.
Queda estrictamente prohibido:
- Compartir credenciales de acceso.
- Distribuir, reproducir, grabar o comercializar el contenido.
- Subir el material a plataformas públicas o privadas.
- Compartir enlaces, PDFs o videos con terceros.
El incumplimiento podrá resultar en la cancelación inmediata del acceso sin derecho a reembolso y en las acciones legales correspondientes.
- Propiedad Intelectual
Todo el contenido, incluyendo videos, textos, materiales descargables, metodologías, diseños, marcas y logotipos, es propiedad exclusiva de Nutrieqbaby.
Se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México y por tratados internacionales.
- Política de Pagos
El pago se realiza en una sola exhibición mediante las plataformas habilitadas (tarjeta, Mercado Pago, PayPal u otras).
El acceso será otorgado una vez confirmado el pago por la plataforma correspondiente.
La Titular no es responsable por comisiones bancarias, impuestos locales, retenciones fiscales o cargos adicionales generados por pasarelas de pago o conversión de moneda.
- Garantía de Satisfacción
La Titular ofrece una garantía de satisfacción de 7 (siete) días naturales contados a partir de la fecha de compra.
Esta garantía refleja la confianza en la calidad, respaldo científico y estructura del Programa.
Si dentro de dicho plazo el usuario considera que el Programa no cumple con sus expectativas, podrá solicitar el reembolso total del importe pagado mediante solicitud escrita al correo oficial de contacto.
La solicitud deberá realizarse dentro del plazo establecido.
Transcurridos los 7 días naturales desde la compra, no se realizarán devoluciones ni reembolsos, debido a la naturaleza digital e inmediata del acceso al contenido.
- Conducta en Grupos de Acompañamiento
En caso de que el Programa incluya acceso a grupos privados de WhatsApp u otras plataformas, el usuario se compromete a:
- Mantener un trato respetuoso.
- No realizar promociones externas.
- Utilizar el espacio exclusivamente para temas relacionados con alimentación infantil.
- No compartir información médica confidencial de terceros.
- No enviar contenido ofensivo, inapropiado o ajeno al propósito del grupo.
La Titular se reserva el derecho de excluir del grupo a cualquier participante que incumpla estas normas, sin derecho a reembolso.
- Protección de Datos Personales y Uso de Información
La Titular recopila y trata datos personales de los usuarios con la finalidad de optimizar su experiencia dentro del Programa y en la comunidad Nutrieqbaby.
8.1 Datos Recopilados
Los datos que pueden ser recopilados incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:
- Nombre completo.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de contacto (incluyendo WhatsApp, cuando sea proporcionado).
- Información proporcionada voluntariamente en formularios.
- Contenido compartido por los usuarios dentro de la plataforma o en grupos de acompañamiento, tales como comentarios o mensajes.
- Información relacionada con la compra (sin incluir datos bancarios completos, los cuales son procesados directamente por las pasarelas de pago correspondientes).
Asimismo, se podrán recopilar datos técnicos mediante herramientas digitales tales como:
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo y navegador.
- Sistema operativo.
- Ubicación aproximada.
- Tiempo de permanencia en el sitio.
- Páginas visitadas.
- Métricas de uso y patrones de comportamiento.
8.2 Finalidad del Tratamiento
La información recopilada será utilizada exclusivamente para los siguientes fines:
- Gestionar el acceso al Programa.
- Brindar acompañamiento y comunicación relacionada con el servicio adquirido.
- Mejorar la experiencia de los usuarios dentro de la comunidad.
- Desarrollar contenido relevante basado en patrones de comportamiento de forma anonimizada.
- Realizar análisis estadísticos internos.
- Optimizar estrategias de marketing, productos y servicios.
- Enviar comunicaciones informativas o promocionales relacionadas con Nutrieqbaby (cuando el usuario haya proporcionado su consentimiento).
Los datos personales no serán utilizados para fines distintos a los aquí establecidos sin consentimiento previo del usuario.
8.3 Compartición de Datos
La información personal recopilada no será vendida ni cedida a terceros para fines comerciales.
Podrá ser compartida únicamente en los siguientes casos:
- Cuando sea requerido por autoridad competente conforme a la ley.
- Cuando sea necesario para el funcionamiento del servicio mediante proveedores tecnológicos tales como plataformas de pago, alojamiento web, herramientas de email marketing, sistemas de análisis o automatización, quienes estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad.
- Cuando el usuario otorgue consentimiento explícito.
8.4 Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Recordar preferencias del usuario.
- Analizar el tráfico del sitio web.
- Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
- Mejorar la experiencia de navegación.
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario y permiten reconocer su comportamiento de navegación.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, ello podría afectar el funcionamiento de ciertas funcionalidades del sitio.
8.5 Herramientas de Análisis y Publicidad
La Titular podrá utilizar herramientas de análisis y publicidad digital, incluyendo pero no limitándose a:
- Google Analytics.
- Meta Pixel (Facebook/Instagram).
- Herramientas de remarketing y seguimiento publicitario.
Estas herramientas permiten analizar el comportamiento general de navegación y medir la efectividad de campañas publicitarias, sin identificar de manera directa a usuarios específicos.
La información recopilada a través de estas tecnologías puede ser utilizada para mostrar anuncios relacionados con los productos y servicios de Nutrieqbaby en plataformas digitales.
8.6 Seguridad de la Información
La Titular implementa medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y organizativa para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción indebida.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema digital es completamente infalible y que el uso de internet implica riesgos inherentes.
8.7 Derechos del Usuario
El usuario podrá solicitar en cualquier momento:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de información incorrecta.
- Cancelación o eliminación de sus datos cuando legalmente proceda.
La solicitud deberá realizarse a través del correo oficial de contacto publicado en el sitio web.
- Limitación de Responsabilidad
La Titular no garantiza resultados específicos derivados de la aplicación del contenido del Programa.
Cada familia es responsable de implementar la información considerando su contexto individual.
- Modificaciones
La Titular podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
- Fundamento Científico, Alcance y Responsabilidad
El contenido del Programa se encuentra respaldado por evidencia científica actualizada y por la formación profesional de la Titular como Licenciada en Nutrición especializada en alimentación infantil.
Las recomendaciones brindadas han sido estructuradas bajo lineamientos claros y específicos, diseñados para ser aplicados conforme a las indicaciones explicadas dentro del Programa.
El usuario reconoce que la efectividad y seguridad de la implementación dependen de:
- La correcta comprensión del contenido.
- La aplicación íntegra de las indicaciones.
- El respeto al marco metodológico explicado.
- La adecuada adaptación a su contexto familiar individual.
La Titular no será responsable por:
- Aplicaciones parciales o incorrectas del contenido.
- Riesgos inherentes a la alimentación infantil.
- Interpretaciones personales distintas a lo indicado.
- Modificaciones no contempladas en el Programa.
- Decisiones tomadas fuera del marco metodológico explicado.
- Jurisdicción
Para cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de los presentes términos, las partes se someten a las leyes y tribunales competentes de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
- Suspensión o Cancelación del Acceso
La Titular se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso al Programa, sin derecho a reembolso, en caso de que el usuario incumpla cualquiera de las disposiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
- No Relación Profesional Individual
La participación en el Programa o en los grupos de acompañamiento no constituye una relación profesional individualizada entre la Titular y el usuario.
El acompañamiento brindado tiene carácter grupal y educativo.
- Requisitos Técnicos
El acceso al Programa requiere conexión a internet y dispositivos compatibles. La Titular no será responsable por fallas técnicas derivadas de servicios externos, plataformas de terceros o problemas de conectividad del usuario.
© Nutrieq – Nutrieqbaby
Todos los derechos reservados.